Sweax tjänster
– en personlig fastighetsförvaltning med boendelycka i fokus
Sweax är idag en helhetsleverantör av fastighetsförvaltning. Detta innebär att vi kan bistå er som kund i allt från fastighetsskötsel till ekonomi. Alla våra tjänster utgår ifrån tre verksamhetsben – fastighetsservice, teknisk och ekonomisk förvaltning, där ni som kund alltid har möjlighet att anpassa ert samarbete med oss efter behov inom en eller flera delar. Vi lägger stort fokus vid personlig dialog där relationen med både fastighetsskötare, ekonom eller förvaltare är en viktig grundsten.
Våra tjänster – vi möter dina behov!
Ekonomisk förvaltning
Ekonomisk förvaltning
Med vår ekonomiska förvaltning skall du som kund känna en trygghet och proaktivitet i leveransen. Vi arbetar med de senaste systemlösningarna och digitala plattformarna så ni enkelt kan följ er ekonomi och fastighetsdata. Hos oss kan ni alltid kundanpassa er leverans efter behov och ni får alltid en personlig och serviceinriktad ekonom som tar hand om er redovisning och dialogen med er som kund.
Teknisk förvaltning
Teknisk förvaltning
Med en teknisk förvaltare vid er sida får ni skapas kontroll. Med både ett driftmässigt och administrativt fokus hjälper våra förvaltare er i allt från myndighetskrav, försäkringsärenden, boendefrågor, driftanalyser samt planerat och felavhjälpande underhåll. Tid är pengar och vi hjälper er spara båda delarna!
Fastighetsservice
Fastighetsservice
Med vår fastighetsservice får era fastigheter löpande tillsyn och omvårdnad, helt efter era önskemål. Vi hjälper er med allt från felanmälan och jour till grönyteskötsel, tekniska och renhållningsfokuserade tillsyner, renodlad lokalvård, snöröjning och halkbekämpning. Allt mellan himmel och jord!
Teknisk förvaltning
Sweax fastighetsservice består av en mängd olika typer av tjänsteleveranser inom ramen för inre och yttre fastighetsskötsel. I vårt team ingår fastighetsskötare, fastighetstekniker, drifttekniker, trädgårdsarbetare, lokalvårdare, snöröjare kundservicemedarbetare och kvalitets och personalledningsresurser i form av produktionsledare och arbetande förmän. Våra ledord är service, effektivitet och kvalitet vilket vi siktar på att leverera med stolthet och ett leende på läpparna. Nedan kan ni läsa mer om vad för typer av tjänster som kan ingå i ett avtalssamarbete med Sweax fastighetsservice
Tjänster inom fastighetsservice
Fastighetsrondering och tillsyn. Vi ronderar er fastighet och utemiljö enligt överenskommet intervall, felsöker och ser till att allting är i gott skick. Vid problem bistår vi omedelbart med felavhjälpande insatser och avrapportering enligt rutin
Grönyteskötsel. Du kan alltid anlita oss när du behöver klippa eller jämna ut gräsmattan. Vi ställer gärna upp och gör jobbet åt dig. På hösten krattar vi såklart upp efter lövfällningen!
Trädgårdsskötsel – Rabatter, Häckar, Buskar och Träd. Vi ogräsrensar rabatter och planteringar, klipper häckar och utför beskärningar av både växter, buskar och träd. För dem mer krävande jobben tillsätter vi alltid sakkunnig inom sitt område och vi lägger upp skötseln utefter just era behov. Önskas nyplanteringar och bevattningsbevakning under sommarmånaderna finns vi där.
Snöröjning. Vi skottar både manuellt och maskinellt beroende på åtkomst och omfattning. Vi frilägger allt ifrån entréer och gångvägar till infarter och parkeringar. Vi forslar även bort snö, skottar tak och erbjuder tillsyn när du har problem med istappar och rasrisk.
Servicearbeten och mindre snickerier. När din förening behöver hjälp med mindre snickeriarbeten som att bygga ett staket, en grillplats eller pergola rycker vi gärna in och hjälper till. Men vi finns också tillhands för enskilda boende som vill byta kranpackning, rensa avlopp, justera dörrar och fönster m.m.
Lokalvård. Dags att städa trapphuset eller putsa fönstren? Vi håller gärna rent och snyggt i din närmiljö. Dessutom sköter vi om tvättstuga och andra gemensamma utrymmen i din fastighet.
Felanmälan och jour. Vi kan leverera en fullgod fastighetsjour och kundservice för felanmälan och boendefrågor. Det innebär att ni som styrelse, fastighetsägare eller boende snabbt och enkelt kan komma i kontakt med oss för att felanmäla, få personlig service eller svar på frågor som rör er förvaltning eller ert boende. Alla ärenden dokumenteras digitalt och kan spåras och följas upp via våra digitala plattformar vilket ger kontroll och trygghet.
Markarbete. Vill du ge din närmiljö ett lyft genom att anlägga till exempel en uteplats eller cykelparkering? Då finns vi här och hjälper dig. Behövs spetskompetens har Sweax ett brett nätverk av pålitliga och kostnadseffektiva underentreprenörer i det fall vi inte kan göra hela arbetet i egen regi.
Halkbekämpning & Sandupptagning. Vid snöröjning eller vid enskild halkrisk ser vi till att hålla era ytor halkfria. Vi sandar både maskinellt och för hand. När våren sedan kommer tar vi upp sanden och forslar iväg den. Vi har även möjlighet att placera ut egna sandlådor och månlandare för snabb tillgång av sand.
Du får alltid…
För er som väljer våra tjänster inom fastighetsservice kan det vara värt att veta att det finns en mängd mjuka värden som medföljer ett samarbete med oss, oberoende av vilken lösning du väljer – Med oss får du alltid:
- Ett personligt engagemang och yrkesstolthet
- En dokumenterad god kundnöjdhet
- En leverantör som är fackligt knuten och som tar hand om sina medarbetare och är ett certifierat Great Place to Work
- En ISO-certifierade leverans
- En leverans med en hållbarhetssäkrad och moderna maskin och verktygspark
- En proaktiv och enkel samarbetspartner
- En modern digital plattform för uppföljning och rapportering för er som kund
Så här arbetar vi:
Steg 1:
När vi inleder ett samarbete inom fastighetsservice utför vi alltid en noggrann genomgång av er fastighet utifrån de tjänster ni valt att köpa av oss. Under genomgången går vi igenom de arbetslistor vi kommit överens om och fångar upp detaljer i skötsel tillsammans med er som vi förmedlar ut till ert Sweax-team. Vi etablerar kontaktvägar, felanmälans och jourrutiner och går ut med boendeinformation. Ni får inloggning i vår kundportal och kan följa vårt arbete så väl som digitalt som i dialog med oss.
Steg 2:
En stor del av vår fastighetsleverans utförs av fasta fastighetsskötare och lokalvårdare som lär känna er som kund och er fastighet. Utöver detta får ni vid de större avtalsinsatserna ett grönyte- och/eller markteam som består av ett större antal utförare som är specialiserade på vissa delar inom skötsel för bästa och effektivaste resultat vilket är uppskattat då resultatet blir både bra och märkbart. Vi schemalägger alltid våra insatser och rapporterar tillbaka till er så ni vet när dem större insatserna är genomförda.
Steg 3:
För att hålla rätt kvalité på våra tjänster har vi en kvalitetssäkring i två steg. Våra arbetsledare och förmän som är del av ert skötselteam kvalitetssäkrar det utförda arbetet genom egenkontroller, mycket av vårt arbete dokumenteras också på film och bilder för att kunna finns till underlag för rapportering. Utöver detta Agerar våra utförare kontrollfunktion för dem delar av leveranserna dem själva inte ansvarar för vilket gör att vi alltid har någon på plats som ger oss en möjlighet att säkra upp utförandet.
Steg 4:
Vi värdesätter en tajt och nära dialog och relation med våra kunder så ni känner omhändertagna, prioriterade och informerade, det göra vi med en löpande dialog i vardagen. Utöver detta anpassar vi vår leverans av skriftliga rapporter samt att ni alltid har möjlighet att följa arbete och dokumentation genom vår digitala kundportal.