RÄTT TJÄNSTEGRENAR OCH SAMMANSÄTTNING AV AVTALSPAKET. För att kunna erbjuda rätt tjänster vill vi förstå vad som ligger bakom just ert behov. Vi vet att gräset ska klippas, ekonomin skötas och myndighetskrav uppfyllas – men vilka utmaningar är viktigast för er? Handlar det om stort fokus på utemiljön, återkommande driftproblem, hög arbetsbelastning för styrelsen eller störningar och skadegörelse?

Genom att utgå från era prioriteringar kan vi sätta samman ett avtalspaket som ger störst nytta. Vi anpassar både tjänster, resurser och frekvenser så att ni får rätt kompetens på rätt plats – oavsett om behovet är en teknisk förvaltare med fokus på drift eller extra omsorg om utemiljön.

PERSONLIG OCH TILLGÄNGLIG KONTAKT OCH SERVICE. Tillgänglighet och personlig kontakt finns i Sweax DNA. Vi vet att ni som styrelse har behov av snabba och enkla kontakter då er vardag är fylld med mycket annat. Vi prioriterar enkelhet och det finns alltid raka vägar in till dem som är leveransansvariga för er skötsel och förvaltning. Vi vet också att fastighetsförvaltning kräver fysisk närhet och löpande kontakt. Vi vill träffa er kunder, vi vill ses ute på plats och klämma och känna på det i sköter om tillsammans med er. Sweax fastighetsförvaltning är ingen industriell eller finansiell maskin till bolag. Vi är ett mindre entreprenöriellt bolag som värdesätter det fysiska mötet och den personliga kontakten och det gör vi för att vi vet att ni uppskattar och önskar det.

ENKLA AVTAL OCH ARBETSLISTOR. När man ingår avtal med oss vet vi att man ofta möts av omfattande avtal och avtalsvillkor i finstilt text i marginalen. Det ska ni inte få med oss. Vi vill hålla våra avtal och arbetslistor enkla och lättförståeliga. Man skall med enkelhet kunna förstå vad som ingår och vad det kostar och vad vårt arbete innebär, därför läger vi stor vikt vid att anpassa våra avtal och bilagor utefter er som målgrupp så att grunden till vårt samarbete inte fastnar i långa svårtolkade avtal och mellanhavanden.

MÖJLIGHET TILL ANPASSNING. Vi förstår att saker förändras i vardagen och att vad som var viktigt eller en hjärtefråga igår kanske inte är lika viktigt idag. När man ingår avtal med oss finns alltid möjlighet till dialog med utgångspunkt att förändra och anpassa tex våra avtal med utefter vad som gäller idag. Vi vill att våra kundrelationer skall vara långsiktigt och om det krävs att vi anpassar ett avtal under vår avtalstid så är vi alltid öppna att diskutera detta. Det ska vara enkelt att samarbeta med oss

LÄGGA NED TID OCH KRAFT VID UPPSTARTSFAS. Uppstartsfasen är A och O. Det tar tid att lära sig ett nytt område och fastighet och vi vet att när man som bostadsrättsförening och styrelse gör ett val gällande ny leverantör vill man vara stolt och trygg med sig val gentemot resten av bostadsrättsföreningen. Vi ser till att inte stressa igenom uppstarten, vi lägger upp dem rutiner, kontaktvägar och förtydliganden som behövs för att alla skall förstå hur förvaltningsarbetet skall planeras, utföras och följas upp. Boendeinformation är också en viktig punkt där vi alltid erbjuder att informera alla boende om hur vi som ny entreprenör kommer verka på ert område och i era fastigheter.

PEDAGOGIK. Vi vet att ni som tagit er an styrelsearbetet i en bostadsrättsförening ofta har andra yrken och intresseområden än just fastighetsförvaltning. Hos oss uppmanar vi till frågor och vi vill alltid i vår dialog, och år rapportering uppnå en hög grad av pedagogik och enkelhet så att man lätt kan ta till sig och förstå all information. Det är inte givet alla gånger att man kan alla facktermer eller har förståelse för tekniska system eller bokföringsmässiga sammanhang. Vi tar alltid hänsyn till det!

Vill ni diskutera fastighetsförvaltning med oss, klicka på länken nedan och gör en offertförfrågan så tar vi ett enkelt och förutsättningslöst samtal eller möte och ser hur vi kan hjälpa er på bästa sätt!