Era behov
Med många års erfarenhet bakom oss har vi fått en djup och kvalitativ förståelse för vad ni som kunder behöver och förväntar er vid köp av fastighetsförvaltningstjänster. Även om behovet av tjänsterna i många fall är likvärdiga finns kan förutsättningar, förväntansbild, leveransmetod och uppföljning skilja sig åt mellan olika kundmålgrupper.
Vi på Sweax fastighetsförvaltning har tre primära kundmålgrupper. Bostadsrättsföreningar, Fastighetsägare och Byggentreprenörer. Alla lika viktiga och alla med behov av fastighetsförvaltningstjänster men orsaken till behovet kan vara väldigt olika och därmed också skapar vitt skilda behov inom ramen för hur förvaltningstjänsterna skall levereras och följas upp.
Vi är därför väldigt noga med att inte generalisera för tjänsteleverans utan vi anpassar detta utifrån vilken kundgrupp vi leverera till och vidare till kundens enskilda behovspyramid. Nedan finns beskrivet hur vi arbetar mot just er som kund.
Vi möter era behov!
Fastighetsägare
Fastighetsägare
Som BRF har man ofta unika behov och önskemål med en förvaltningslösning. Vi utgår ifrån era förutsättningar som styrelse och förening när vi ingår ett samarbete. Hjärtefrågor skall tas om hand om och tid är alltid en fråga när man arbetar med annat om dagarna.
Bostadsrättsföreningar
Bostadsrättsföreningar
Som fastighetsägare står hyresgästen i fokus men även en optimerad fastighet och effektiv förvaltning. Låt oss hjälp er utifrån era målsättningar oavsett om det är ett ökat driftnetto eller en lyckligare hyresgäst.
Byggbolag
Byggbolag
Som byggentreprenör är deadlines och samordning A och O. Vi finns som stöd redan vid projektering och kan bistå med ekonomisk plan, input till framtida förvaltningskostnader och perspektiv på både mark och fastighetsplaneringen. När allt är klart bistår vi i garantihanteringen utifrån fastställd rutin.
För fastighetsägare
Att äga och förvalta hyresfastigheter innebär att balansera ekonomi, underhåll och hyresgästernas behov. Stigande kostnader, ökade hållbarhetskrav och mer avancerad fastighetsteknik ställer höga krav på planering, drift och långsiktiga investeringar.
Den dagliga förvaltningen omfattar allt från felanmälningar, förebyggande underhåll och teknisk optimering till skötsel av utemiljöer, säkerhetsarbete och myndighetskrav. Samtidigt behöver hyresgästfrågor som inflyttningar, störningsärenden och löpande kommunikation hanteras på ett professionellt och effektivt sätt.
Genom att anpassa våra tjänster efter era behov kan vi avlasta den dagliga förvaltningen, optimera driften och bidra till lägre kostnader, nöjdare hyresgäster och en långsiktig värdeutveckling av era fastigheter.
En målgruppsanpassade leverans från oss på Sweax – Fastighetsägarnycklar
AFFÄRSMÄSSIGHET OCH RESULTAT. När vi ingår ett samarbete med en fastighetsägare iklär vi oss er vardag och era målsättningar. Som en affärsdriven verksamhet finns uppsatta mål ofta rörande driftnetto och resultat på fastigheterna, hyresgästnöjdhet samt miljö och hållbarhetsmål. Vi på Sweax ser till att era mål bli våra mål och styrningsnycklar i hur vi levererar våra tjänster till er. I många av våra samarbeten med fastighetsägare idag ses vi som en naturlig förlängning av den interna och egna verksamheter vilket borgar för att kvalitativ och synkad leverans av fastighetsförvaltning.
MÖJLIGHET TILL ANPASSNING. Som alltid är vår styrka att vara kundanpassade. Vi vet att vardagen som fastighetsägare är föränderlig och vår framtoning är alltid att kunna göra justeringar och anpassningar i både leveransmoment och arbetsmetod för att möta era önskemål.
DJUPGÅENDE AVTAL OCH ARBETSLISTOR. När vi ingå avtal med er fastighetsägare ser vi till att anpassa våra avtal och arbetslistor utefter den standard som krävs. Ofta formas tillhörande rutiner och gränsdragningslistor för att få en effektiv förståelse i avtalstolkning så att samarbetet alltid flyter på friktionsfritt. Vi är både vana vid att utforma avtal enligt vår egen standard, införliva fastighetsägarens modell alternativ nyttja AFF-standarden för branschen. Utgångspunkten är alltid att få ett tydligt och lättförståeligt ramverk varpå vårt samarbete kan vila.
MILJÖ, HÅLLBARHET OCH KVALITETSSÄKRING. Som fastighetsägare finns ofta utmanande miljömål kopplade till förvaltningen. Vi på Sweax är väl resultat att bistå er att införliva dessa. Vi är idag ISO-certifierade inom både miljö och kvalité vilket göra att vi intern säkerställer att vi både har en miljöanpassad och kvalitetssäkrad leverans och att vi kan bistå i våra kunders egna målsättningar att möta framtiden miljömål och hållbarhetskrav.
KOSTNADSEFFEKTIVITET. Som fastighetsägare vill man ha kontroll på sina kostnader och intäkter. När vi på Sweax inleder ett samarbete tar vi alltid i en uppstartsfast upp frågan kring mål och förväntansbild. Ett samarbete med oss ska innebära att man får en så prisvärd förvaltning som möjligt och för att uppnå detta behöver man vi förstå hur vi ska levererar olika delar av avtal utefter era mål. Detta kan handla om att vi lägger extra krut på driftteknik delen av avtalet för att tillse att vi optimerar era fastigheter utifrån ett driftperspektiv och samtidigt avtalsreglerat hela den leveransen för att också uppnå en kostnadstrygghet. Samtidigt anpassar vi grönyteleveransen till en industristandard med avropsmöjligheter och a priser för separata insatser för att man just ska kunna avropa extra insatser i den mån man vill kvalitetshöja vissa mer kostnadsdrivande åtgärder men som ändå är viktigt för andra typer av mål och värden.